今天有个客人找糠酸莫米松乳膏,po就随便拿一支给她,没问是什么厂的,她也没看就走了,后面又回来说拿错了,要999的
po也是第一次在药店遇上这种情况,以为也像之前零食店那样重新收一笔再退一笔就好,然后问题就出在退款,po没在这个系统退过款,程序竟意外地麻烦,po摸半天愣是退不了,客人也不耐烦了(;´Д`)
最后是打视频给店长指导po怎么退,然后被教育了一下以后不能这样退款,拿错了就多退少补,是和其他地方不一样的思路呢(´゚Д゚`)
还要感谢一下一个业务员姐姐,在po摸电脑的时候帮忙待客( ;´д`)