讲一讲奇妙客诉吧
1.因收到的实物和图片不符打电话来要个说法,她点的波波桶系列的确应该是要用塑料桶的,然而这边禁塑都是用同容量的纸杯装,外卖详情页也有说明。在po向她解释了这一点后她觉得容量不一样
客人:你自己看看那个图片的容量和你们的纸杯能一样吗( `д´)
po:可是那个图片甚至不是实物图而是手绘的啊,是公司给我们的图片,详情页有说明实际容量的,您可以自己看一下( ゚∀。)
客人:哦( ・_ゝ・)
2.因杨枝甘露的口感一点也不杨枝甘露而是像奶茶一样想要退款,客人坚持说我们做的有问题,而我们也是按照配方做的,最后店长也给她退了( ・_ゝ・)
3.自己点了芭乐柠檬去糖然后给我们差评说酸死个人
全员:( ゚∀。)
还有个萨兰鲜奶茶也是自己点的时候说要微糖,喝了又来找我们问怎么这么苦( ゚∀。)
4.自己点单时口误说错了奶茶的名字,她喝了一口发现和想要的不一样,坚持说是我们给她做错了,要求我们换一杯
当时真的很忙就重做一杯让她闭嘴,不然真的可以调监控和她对质(╬゚д゚)