一份笔记，是你对店长口述的整理。令人疑惑的是，本该管账的店长在你来的这段时间从没碰过笔。
1.不要在意客人的外貌，无论多么怪异；
2.尽量减少与客人的交流，最好只使用问候语（如欢迎光临，谢谢惠顾），但结账时必须询问“请问需要加热吗？”不论客人是否购买商品，不论购买商品为何物；
3.当客人表现为“需要加热”，将商品放入加热舱三十秒即可，“需要加热”外的表现均为“不需要加热”；
4.客人在便利店内有徘徊（这是店长使用的原词）时限，当客人逗留超过十五分钟时，按下柜台的蓝色按钮，客人会意识到应当离开，若客人无反应，可以再逗留最多十五分钟。当客人逗留超过三十分钟时，按下红色按钮，会有专人处理。
5.不要清点客人的付款，哪怕客人会付小费，直接全部装进收银机，记账是店长的工作；
6.店长夜晚不会出现在店里及周边，整个只会有我一人，所以当视线内出现店长时，立即按下红钮，会有专人处理；
7.能进入店里的只有店长和客人，所以无需在意门外的东西，如果出现特殊情况，卷帘门会自动降下，立即按下红钮，会有专人处理。
