心理咨询中心前台工作人员须知
为应对疫情爆发所带来的心理问题，学校进入紧急状态。请心理咨询中心工作人员于轮班期间随时待命，以应对疫情期间突发的紧急状况。工作期间，请注意以下事项：
1.请每天早晨7:00于心理咨询中心一楼打卡，并换上亮黄绿色的工作服。
2.你的任务是对校内出现心理问题的人员进行处理。需要处理的对象包括但不限于在疫情中陷入心理危机的学生以及执行任务时受到疫情影响的教务处人员。
3.疫情期间，学校各应急处理单位将穿着特制工作服。工作服可以是橙色、黄色、黄绿色、亮蓝色、亮粉色的，请不用在意制服所对应的单位。
4.若在工作时间有人到达心理中心，请根据来访者着装按照以下条例处置：
4.1.来访者为一人，并未穿着制服，并且神情正常。请使用精神检查仪器对其进行检查，若得分高于70，无需特别对待，按照其要求提供心理咨询服务即可；若得分低于70，请转接心理咨询中心二楼左侧的疏导室人员，进行特别疏导；
4.2.来访者为两人，制服颜色为一亮黄绿色一橙色。请直接转接二楼疏导室，对穿有橙色制服的人员进行特别疏导；
4.3.来访者为两人，制服颜色为一亮黄绿色一黄色。请同样转接二楼疏导室进行特别疏导，同时联系二楼右侧休息室工作人员，额外进行心理放松工作。
4.4.来访者为四到五人，制服颜色全部为橙色，且其中一人明显陷入昏迷。请指导来访者将昏迷人员送往二楼右侧休息室，之后交由工作人员处理。
4.5.来访者为两人，其中一人身着亮蓝色制服，另一人无制服，且神情异常。请转接四楼宣泄室工作人员和四楼音乐室工作人员，他们会处理接下来发生的情况。
4.6.来访者为多人，未穿着制服，且自称“无人机爱好者协会”。请使用指纹机确定其身份，之后使用精神检查仪器检查，然后无论分数，均交予二楼休息室工作人员处理。
4.7.来访者为一人，神情异常，且立即试图说明情况。请无视其制服颜色，交予二楼疏导室与二楼休息室。
4.8.来访者为一人，穿着粉色制服，带着一个黑色塑料袋。请联系二楼疏导室与教务处，将人送往二楼疏导室，将物品送往教务处。请确保教务处人员的制服颜色为蓝色。
5.如果来访的人员试图询问其他问题，不要回答。你的工作是前台，其他问题由心理咨询中心对应的工作人员解决。
6.如果在来访人员中，发现了穿着制式与工作服类似，但是颜色为红色或者灰色的人员，请无视其他规则，联系三楼应急处理室。请不要过问，他们会处理接下来发生的情况。
7.工作时，若窗外开始起雾，请按下前台的蓝色按钮，放下心理中心大厅的窗帘。
8.请坚信，疫情一定会结束。
9.请坚信，人类是具有主观能动性的生物，悲观与绝望不是人的唯一情绪。
