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No.62405240 - 无标题 - 综合版1

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No.62405240
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无标题 无名氏 2024-05-16(四)09:59:36 ID:T7QyzuZ [举报] [订阅] [只看PO] No.62405240 [回应] 管理
用户（突然加我）：之前买的课没人联系我(・ー・)

我（早有预料）：进群了吗

用户：啥群( ﾟ∀。)

我：试听群，没进的话手机号和订单号发给我(￣ｰ￣)

用户（甩过来一堆订单截图）：试听群进了

我：(　^ω^)(｡◕∀◕｡)/( ◕‿‿◕ )\

听不懂人话的客户能不能原地爆炸啊！
…
Tips 无名氏 2099-01-01 00:00:01 ID:Tips超级公民 [举报] No.9999999 管理
=͟͟͞͞( `д´)
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:26:12 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406203 管理
>>No.62405879
他进群了( ・_ゝ・)
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:26:36 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406208 管理
>>No.62405882
泪目了，还是有人懂我
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:30:53 ID:Y5yzFgM [举报] No.62406275 管理
我看懂了
但是理论上来说，看不懂的才需要报班( ﾟ∀。)
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:31:32 ID:vqySzk7 [举报] No.62406281 管理
会不会他们在等那个“班主任电话”？
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:35:20 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406325 管理
>>No.62406281
所以我赶紧补了一句，进了试听群就可以了|-` )
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:36:25 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406336 管理
>>No.62406281
而且其实联系的时候优先级是打电话，这些没接到电话的人只有一个原因：打电话没打通，只能加他们微信|-` )
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:39:22 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406363 管理
>>No.62406275
这个课是给小孩子上的(*ﾟーﾟ)
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:39:53 ID:wmzGhbz [举报] No.62406369 管理
这个时候可以优化下流程，先做一个常见Q&A，用户有问题先给一发，再问还有其他问题吗(　ﾟ 3ﾟ)
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:43:56 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406407 管理
>>No.62406369
我只在这里说一句，关于课程的信息几乎我们都发过
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:44:38 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406414 管理
>>No.62406407
但我着实没想到
打电话才算联系加群不算
这样的问题会出现
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:46:02 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406425 管理
>>No.62406414
防杠声明：打电话的目的也是拉他们进群
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:51:04 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406477 管理
>>No.62405867
你不需要关心整个流程是什么
因为这里讨论的是用户有没有被联系上，没有就找我
和全流程是什么没关系
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:52:41 ID:Am5nL16 [举报] No.62406489 管理
看这个肥哥上岛加班来了･ﾟ( ﾟ∀。) ﾟ。
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:54:53 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406518 管理
>>No.62406489
我本来只想社畜抱团吐苦水来着( ・_ゝ・)
结果是把和用户对接的工作在岛上又做了一遍( ・_ゝ・)
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)11:55:51 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406523 管理
仁慈的父啊，请赐予我梦中逝去的荣耀
(ˇ_ˇ)人
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)12:00:34 ID:vqySzk7 [举报] No.62406579 管理
po辛苦了( ﾟ∀。)
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)12:02:57 ID:wmzGhbz [举报] No.62406601 管理
>>No.62406407
( ﾟ∀。)你对用户要求太高了，用户自主能动性很差的，不是你把信息给得清楚就能避免他问问题的
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)12:04:48 ID:T7QyzuZ (PO主) [举报] No.62406626 管理
>>No.62406601
所以我只能一边暴怒一边认真回复
然后在匿名版吐槽
然后被匿名版吐槽
长大一点都不好玩，工作一点都不好玩･ﾟ( ﾉд`ﾟ)
…
无标题 无名氏 2024-05-16(四)12:12:38 ID:wmzGhbz [举报] No.62406714 管理
>>No.62406626
所以我的意思是你把常见问题总结成客服那种话术流程，工作就会简便很多，复制粘贴就能解决大部分问题，不需要很认真就能完成工作(ゝ∀･)

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