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综合版1
No.62405240
第 3 页
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No.62405240 - 无标题 - 综合版1
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No.62405240
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)09:59:36
ID:T7QyzuZ
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No.62405240
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用户(突然加我):之前买的课没人联系我(・ー・)
我(早有预料):进群了吗
用户:啥群( ゚∀。)
我:试听群,没进的话手机号和订单号发给我( ̄ー ̄)
用户(甩过来一堆订单截图):试听群进了
我:( ^ω^)(。◕∀◕。)/( ◕‿‿◕ )\
听不懂人话的客户能不能原地爆炸啊!
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无名氏
2099-01-01 00:00:01
ID:
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至今所有公告汇总串:>>No.50286677 对于现存B事处理方案及说明>>No.50073440
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:26:12
ID:T7QyzuZ
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No.62406203
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>>No.62405879
他进群了( ・_ゝ・)
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:26:36
ID:T7QyzuZ
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No.62406208
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>>No.62405882
泪目了,还是有人懂我
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:30:53
ID:Y5yzFgM
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No.62406275
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我看懂了
但是理论上来说,看不懂的才需要报班( ゚∀。)
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:31:32
ID:vqySzk7
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No.62406281
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会不会他们在等那个“班主任电话”?
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:35:20
ID:T7QyzuZ
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No.62406325
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>>No.62406281
所以我赶紧补了一句,进了试听群就可以了|-` )
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:36:25
ID:T7QyzuZ
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No.62406336
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>>No.62406281
而且其实联系的时候优先级是打电话,这些没接到电话的人只有一个原因:打电话没打通,只能加他们微信|-` )
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:39:22
ID:T7QyzuZ
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No.62406363
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>>No.62406275
这个课是给小孩子上的(*゚ー゚)
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:39:53
ID:wmzGhbz
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No.62406369
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这个时候可以优化下流程,先做一个常见Q&A,用户有问题先给一发,再问还有其他问题吗( ゚ 3゚)
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:43:56
ID:T7QyzuZ
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No.62406407
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>>No.62406369
我只在这里说一句,关于课程的信息几乎我们都发过
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:44:38
ID:T7QyzuZ
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No.62406414
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>>No.62406407
但我着实没想到
打电话才算联系加群不算
这样的问题会出现
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:46:02
ID:T7QyzuZ
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No.62406425
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>>No.62406414
防杠声明:打电话的目的也是拉他们进群
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:51:04
ID:T7QyzuZ
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No.62406477
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>>No.62405867
你不需要关心整个流程是什么
因为这里讨论的是用户有没有被联系上,没有就找我
和全流程是什么没关系
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:52:41
ID:Am5nL16
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No.62406489
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看这个肥哥上岛加班来了・゚( ゚∀。) ゚。
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:54:53
ID:T7QyzuZ
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No.62406518
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>>No.62406489
我本来只想社畜抱团吐苦水来着( ・_ゝ・)
结果是把和用户对接的工作在岛上又做了一遍( ・_ゝ・)
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)11:55:51
ID:T7QyzuZ
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No.62406523
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管理 -> No.62406523
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仁慈的父啊,请赐予我梦中逝去的荣耀
(ˇ_ˇ)人
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)12:00:34
ID:vqySzk7
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No.62406579
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po辛苦了( ゚∀。)
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)12:02:57
ID:wmzGhbz
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No.62406601
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>>No.62406407
( ゚∀。)你对用户要求太高了,用户自主能动性很差的,不是你把信息给得清楚就能避免他问问题的
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)12:04:48
ID:T7QyzuZ
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No.62406626
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>>No.62406601
所以我只能一边暴怒一边认真回复
然后在匿名版吐槽
然后被匿名版吐槽
长大一点都不好玩,工作一点都不好玩・゚( ノд`゚)
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无标题
无名氏
2024-05-16(四)12:12:38
ID:wmzGhbz
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No.62406714
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>>No.62406626
所以我的意思是你把常见问题总结成客服那种话术流程,工作就会简便很多,复制粘贴就能解决大部分问题,不需要很认真就能完成工作(ゝ∀・)
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